Cette version de cette politique de confidentialité est en vigueur à partir du 25 mai 2018. À cette date, le règlement général sur la protection des données ("AVG") entrera en vigueur, qui protège les personnes physiques dans le cadre du traitement des données à caractère personnel et de la libre circulation de ces données. Cette AVG remplace également la loi belge du 8 décembre 1992.

L'AVG définit d'une part un certain nombre de droits pour les personnes physiques dont les données personnelles sont traitées, mais impose également des obligations spécifiques aux organisations et entreprises qui traitent ces données personnelles.

Cette politique de confidentialité décrit comment et quand nous recueillons, utilisons et partageons vos informations et informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web, disponible sur petfuneralcenter.com et tout sous-site ou application géré par ou en notre nom (respectivement Dénommé «service (s)» ou «site Web»).

En visitant notre site Web ou en faisant usage de nos services, en remplissant et en envoyant un formulaire de contact et/ou en contactant un de nos employés, de quelque façon que ce soit, vous reconnaissez et acceptez que vos données personnelles seront Décrit dans cette politique de confidentialité.

Néanmoins, vous pouvez à tout moment vous opposer à certains traitements, dans certains cas; Voir § 9 ci-dessous. S'il vous plaît n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions et/ou commentaires concernant cette politique de confidentialité; Voir § 11 ci-dessous.

Dans le cadre de nos services, nous avons réduit au strict minimum le traitement des données à caractère personnel. Les données personnelles que nous avons traitées sont particulièrement préoccupantes:

• Votre nom et prénom;
• votre numéro de téléphone;
• votre adresse;
• Votre adresse e-mail, dans la mesure où elle contient des informations personnelles.

Nous pouvons également traiter les données relatives à vos intérêts personnels, telles que fournies par vous pendant le processus d'enregistrement ou autrement.

Nous recueillons et traitons également les données collectées par votre utilisation de notre site Web (navigation). Ces données peuvent inclure la date et l'heure de votre visite (horodatage), le type de navigateur que vous utilisez, votre adresse IP et les pages visitées.

Dans ce contexte, nous pouvons également collecter des données de nature non personnelle, telles que le type de navigateur ou l'adresse IP, le programme d'exploitation que vous utilisez ou le nom de domaine du site Web par lequel vous avez visité notre site Web. Nous utilisons ces informations uniquement pour obtenir de plus amples renseignements sur l'utilisation que font nos utilisateurs du ou des sites Web respectifs, afin d'améliorer la fonctionnalité et l'expérience utilisateur. Voir en particulier les dispositions relatives à la mise en place et à l'utilisation des cookies au § 10 ci-dessous.

Le traitement de ces données personnelles par nous a des objectifs différents:

• Si vous nous donnez le consentement explicite: vous envoyer des bulletins d'information ou d'autres messages contenant des offres commerciales (par e-mail ou à votre adresse physique);
• Lorsque vous concluez un accord avec nous: pour vous identifier conformément aux dispositions légales applicables (nom, prénom, adresse physique, e-mail, etc.);
• Dans le cas donné, pour vous authentifier en tant que client/utilisateur de notre site Web;
• Si vous transférez également votre adresse e-mail, nous utiliserons ces données personnelles pour transférer des informations qui sont principalement nécessaires dans l'exécution de notre (nos) accord (s) avec vous: envoi de notifications, confirmations, éventuellement factures et Rappels, etc.

Certaines données qui peuvent être qualifiées de données personnelles, telles que le numéro de client, le numéro de facture, etc., peuvent être générées par nous. Ces informations ne seront traitées que par nous dans le cadre de l'exécution du (des) contrat (s) que vous avez conclu avec nous.

Toutefois, ce transfert et cette affectation sont limités au traitement strictement nécessaire dans le cadre de nos services, y compris la gestion administrative, la fourniture d'informations au service à la clientèle, etc.

Dans le cadre de certains de nos services, nous utilisons un ou plusieurs fournisseurs de services externes, en particulier pour héberger et gérer notre site Web et toutes les fonctionnalités spécifiques qui lui sont associées (par exemple, l'envoi Newsletters, annonces, réservations, etc.). Le traitement des données à caractère personnel par ces tierces parties se limite à un soutien purement technique. En dehors de ces processeurs, vos données personnelles ne seront utilisées que par nos employés internes qui sont compétents pour le faire.

Toutefois, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers en réponse à une demande d'information si nous croyons que la divulgation est conforme aux lois, réglementations ou procédures légales en vigueur, ou autrement requis par les lois, règles, règlements ou dispositions contractuelles applicables, ou si nous croyons que vos actions ne sont pas conformes à l'esprit ou à la langue de nos accords ou politiques d'utilisateur, ou aux droits, biens et sûretés Protégez-nous ou les autres.

Dans le cas où la fourniture du service en question l'exige, ou à l'appui d'un traitement technique, administratif et/ou financier, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées à un ou plusieurs tiers. Nous avons signé un accord distinct avec ces sociétés, qui réglemente expressément le traitement des données à caractère personnel et l'exercice éventuel des droits des personnes impliquées.

Conformément aux dispositions légales pertinentes, vos données personnelles peuvent également être transférées aux autorités publiques.

Sauf si nous avons obtenu votre consentement explicite et préalable, nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins promotionnelles ou commerciales par ce dernier.

Nous avons pris les mesures techniques et opérationnelles appropriées pour garantir que vos données personnelles sont protégées contre tout accès, suppression ou altération non autorisé.

Nous prenons des mesures raisonnables pour vous aider à protéger les informations vous concernant contre la perte, le vol, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction. Toutefois, comme indiqué dans nos termes et conditions, vous reconnaissez et acceptez expressément que – en général – la transmission d'informations via Internet n'est jamais complètement sécurisée, privée ou confidentielle. Par conséquent, toute information qui est envoyée ou reçue à partir du site Web ou en utilisant l'un des services fournis par nous peut être intercepté, déchiffré, accédé et/ou utilisé par des tierces parties, même si la technologie est utilisée lorsque Ces échanges d'informations sont cryptés.

Dans tous les cas, nous continuerons à faire les efforts nécessaires pour garantir que vos données personnelles soient protégées conformément aux lois et aux meilleures pratiques applicables.

Certains de nos employés ont accès à vos données personnelles mentionnées ci-dessus, dans quel contexte ils sont liés par un code de conduite strict. Ce code de conduite comprend:

• L'engagement à la confidentialité des données à caractère personnel auxquelles ils ont accès dans le cadre de leur contrat;
• L'obligation de traiter les données à caractère personnel uniquement dans l'exercice de leurs fonctions;
• Respect des dispositions légales pertinentes.

Nous vous donnons la possibilité d'exercer votre droit à la correction, l'opposition, la suppression des données/ou la limitation du traitement des données personnelles pour divers services que nous offrons.

Droit de rectification
Si vous êtes un client ou un utilisateur enregistré des services que nous vous avons fournis, vous pouvez modifier, mettre à jour ou modifier vos informations personnelles que vous nous avez fournies en relation avec votre compte et votre profil d'utilisateur, le cas échéant. Veuillez nous envoyer une demande écrite, comme stipulé ci-dessous.

Suppression automatique des données
Sauf convention contraire, les informations personnelles recueillies sur le site Web ou les services fournis par nous seront automatiquement supprimées après une période de dix ans à compter de la résiliation de l'accord entre vous et nous. Vos données seront donc conservées pendant la période de prescription légale.

Exercice des droits
L'exercice de ces droits peut se faire comme suit:

1. Par écrit: en envoyant une lettre recommandée à: PET Funeral Center, volaille Nest 76, 8501 (Kortrijk), en précisant les droits que vous souhaitez exercer, et avec une copie de votre carte d'identité (recto et verso);
2. Électronique: en envoyant une lettre recommandée à info@petfuneralcenter.com, en précisant les droits que vous souhaitez exercer, et avec un scan de votre carte d'identité (recto et verso).

Veuillez garder à l'esprit que l'exercice d'un ou plusieurs des droits ci-dessus:

• Pour un service particulier n'a pas nécessairement un effet sur vos données fournies dans le contexte d'un autre service fourni par nous (par exemple, si vous avez des identifiants différents ou des numéros de clients). Si vous souhaitez effectuer cette modification ou correction pour un ou plusieurs de nos services, vous devrez répéter cette demande une ou plusieurs fois;
• Dans certains cas, il peut être refusé ou restreint en tout ou en partie, quel refus nous répondrons dans notre réponse, dans le cas donné en référence aux questions fréquemment posées. Ces raisons peuvent inclure des exemples: le fait que nous devons conserver certaines données pour une période de rétention statutaire si le traitement d'une personne est essentiel dans le cadre de la mise en œuvre de la ,... De l'accord);
• Dans certains cas, il peut résulter en tout ou en partie de la suspension ou de la résiliation de la relation contractuelle en ce qui concerne la fourniture de ce service.

Nous pouvons utiliser des informations vous concernant pour personnaliser et améliorer nos services et pour fournir des contenus ou des fonctionnalités qui correspondent à des profils d'utilisateurs ou des intérêts et pour surveiller les tendances, les utilisations et les activités liées à nos services et à analyser. Nous utilisons différentes technologies pour collecter des informations, qui incluent l'envoi de cookies à votre ordinateur ou à votre appareil.

Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont stockés dans la mémoire de l'appareil et nous permettent d'améliorer nos services et votre expérience utilisateur, voir quelles pages sont populaires et comment enregistrer le nombre de visites sur notre site.

Nous utilisons des cookies fonctionnels et des cookies analytiques.

Les cookies fonctionnels sont essentiels pour l'utilisation de nos sites Web, y compris les préférences de l'utilisateur et ne sont pas partagés avec des tiers. Les cookies analytiques nous aident à améliorer notre site en nous fournissant des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Web, tels que le nombre de visiteurs sur le site, les pages qu'ils visitent et le temps qu'ils ont passé sur le site. Ces cookies ne collectent pas d'informations qui identifient un visiteur.

Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes.

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Si vous avez des questions sur la façon dont nous utilisons les informations personnelles, si vous voulez afficher, corriger, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles ou si vous souhaitez déposer une plainte, s'il vous plaît contactez-nous à l'adresse e-mail suivante: info@petfuneralcenter.com

En ce qui concerne l'exercice de vos droits: afin de nous empêcher de faire, modifier, restreindre ou effacer vos données personnelles à la suite d'une demande d'un tiers (et donc pas vous-même), nous vous demandons de coopérer avec la demande-que Doit être écrit, daté et signé, une copie de votre carte d'identité (recto et verso) à nous sur l'adresse e-mail suivante info@petfuneralcenter.com ou par lettre, adressée à l'adresse indiquée en haut de la liste.

Dans le cas donné, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité belge de protection des données, appuyez sur Street 35, 1000 Bruxelles.

Nous nous réservons le droit de réviser cette politique de confidentialité de temps à autre.

En plus du fait que de tels changements sont annoncés sur notre (nos) site (s), nous pouvons, dans certains cas, vous envoyer un avis additionnel, et/ou afficher un message distinct sur le site ou dans la zone utilisateur. En tout état de cause, nous vous encourageons à prendre la version la plus à jour de cette politique de confidentialité lorsque vous visitez notre site Web pour vous tenir au courant de nos activités de traitement et de la façon dont votre vie privée et vos renseignements personnels sont protégés.